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Und, noch Fragen warum sich dieses Video durch die sozialen Netzwerke dreht wie wild? Nein, oder. Es ist witzig anzusehen, ungewöhnlich und weil die “Drama-Button”-Drücker sowie Passanten keine Schauspieler sind, ist das alles auch noch authentisch. Es erinnert irgendwie an die actionhaltige Variante von “Versteckte Kamera”. Aber reicht das?

Warum Videos viral werden

Wer sich etwas mehr Infos holen möchte, warum manche Videos viral werden und anderen nicht, für den habe ich gleich einen zweiten Tipp. Kevin Allocca ist YouTube’s trends manager und war bei TEDYouth zu Gast. Dort sprach er über seine Analysen von viralen Videos und hat vier Gründe herausgefunden, warum Videos viral werden. Das gut sieben Minuten lange Video ist unterhaltsam und lehrreich…also reinsehen:

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Kleenex Aktion (Quelle: YouTube-Video)

Auf allfacebook.de konnte man vor einigen Tagen einen Artikel lesen, der die Marketingaktion von Kleenex beschreibt. Dort liegt die Aktion gar unter bestpractice – auch wenn man kritisch anmerkt, dass es den Facebook-Richtlinien aller Vermutung nach nicht entspricht.

Auf der einen Seite hat sich die verantwortliche Agentur eine bemerkenswerte Aktion ausgedacht. Zugleich hat es mich angeregt darüber nachzudenken, wie sehr der Schutz unserer persönlicher Daten von unseren Freunden abhängig ist.

Die Kleenex-Aktion

Die Aktion ist recht einfach beschrieben und hatte die Grundidee erkältete Leute mit einem Feelgood-Paket zu überraschen. Grob umrissen ging man in den folgenden Schritten vor:

1. Man suchte nach Postings, die eine Erkältung des Users vermuten lässt.
2. Die Freunde der postenden Leute wurden anschließend kontaktiert. Vermutlich erklärte man ihnen was man vorhat (mit der Bitte es nicht weiterzusagen) und bat auf jeden Fall um die Adresse des Bekannten.
3. Es wurde unverzüglich ein Feelgood-Paket per Kurier an die vermeintlich kranken Leute gesendet.
4. Die Zustellung erfolgte ohne Ankündigung und zur Überraschung der Empfänger.

Zwischen dem “verdächtigen” Posting und der Zustellung lagen jeweils nur ein bis zwei Stunden. Versendet wurden 50 Pakete und es war natürlich dafür gesorgt, dass auch ein Doku-Video produziert wird, welche die Geschichte auf YouTube weitererzählt.

Man spricht von Erfolg und klatsch Applaus

Kleenex bzw. deren Agentur Smoyz Creative lobt die Aktion selbstsicher als einen Erfolg. Untermauert wird dies durch einige Zahlen, die mit den 50 Paketen erreicht werden konnten: über 650.000 Impressionen und 1.800 Interaktionen sollen generiert worden sein. Mit dem Artikel auf allfacebook.de hat es die Aktion aus Israel auch auf einen der wichtigsten Social Media Blogs in Deutschland geschafft. Und ja, auch ich trage dazu bei die Aktion bekannter zu machen. So ganz schlecht kann es also nicht gelaufen sein.

Außerdem sagt man: die Empfänger der Pakete hätten sich alle sehr gefreut. Das mag man auch nicht direkt anzweifeln, wenn alle (!) Beschenkten anschließend ein Foto von dem Paket auf Facebook gepostet haben. Soweit so gut.

Die Freunde geben Adressen weiter?

Was mich aber nachdenklich stimmt ist Schritt zwei. Kleenex/Die Agentur schrieb ohne Scheu Freunde von Beschenkten im Vorfeld an. Das ist irgendwie schon ungewollte geschäftliche Post und damit zumindest nah am Spam. Man könnte noch damit leben.

Die Bitte jedoch ist nicht so ganz ohne: bitte gebe mir die Adresse von Freund XY. Richtig nachdenklich stimmt allerdings, dass diese geantwortet haben. Spitz ausgedrückt: 100% der beschenkten Leute hatten mindestens einen Freund der an Unbekannte ihre Adresse weitergegeben haben. Wow.

Aber sind wir uns ehrlich: wer von uns könnte sich behaupten, dass keiner seiner Freunde dies nicht auch tun würde? Ich könnte es nicht – meine Chance wäre, dass ich jüngst umgezogen bin und meine Adresse in Zeiten von Facebook und Co nicht mehr jedem in einer Sammelmail mitgeteilt habe. Aber im Zweifelsfall: bei mir hätte der Kurier vermutlich auch die richtige Haustüre gefunden.

Sind wir abhängig von der Medienkompetenz unserer Freunde?

Deutlich wird dabei eines: selbst wenn wir unser Profil mit Bedacht und wenig Informationen ausschmücken, können wir uns nicht final schützen. So schnell wie heute konnte man noch nie herausfinden, wer denn mit wem zu tun hat. Facebook und Co machen den eigenen Freundeskreis transparent. Dazu kommt: die Freundeslisten sind in der Regel ihrem Namen nicht wert und sind vielmehr eher eine Sammlung (flüchtiger) Bekanntschaften.

Doch das birgt Risiken. Denn der Schutz meiner persönlicher Daten ist jetzt abhängig vom Verantwortungsbewusstsein meiner Facebook-Kontakte. Geben diese meine Adresse an Unbekannte weiter (die sich vielleicht auch die Mühe gemacht haben eine schöne Geschichte auszudenken), kann ich zunächst nichts dagegen unternehmen…

Finger weg vom Blackberry? (Bild: Kigoo Images / pixelio.de)

Volkswagen schaltet die Blackberrys der Mitarbeiter nach Dienstschluss ab. Die Nachricht auf Golem hört sich im ersten Moment gut an – ist aber dann doch nicht so umwerfend.

VW schaltete Blackberry-Mails ab

Der Betriebsrat von VW hat eine Betriebsvereinbarung erreicht, die festlegt, dass der Server für Blackberry-Textnachrichten bist  eine halbe Stunde vor Beginn der Gleitzeit deaktiviert bleibt. Außerdem wird er bereits eine halbe Stunde nach Ende des Gleitzeitfenster am Abend wieder inaktiv gesetzt. Auf diese Weise können zwar noch Telefongespräche geführt werden – Nachrichten/E-Mails sind aber nicht mehr zu empfangen oder zu versenden.

Zielsetzung: Mitarbeiter schützen

Ziel der ganzen Übung ist es, die betroffenen Mitarbeiter zu schützen. Ironischer weiße vor ihren eigenen Vorgesetzten. Denn die kleinen und großen Chefs würden teilweise erwarten, dass Ihre Mitarbeiter nonstop erreichbar sind und auch Nachts auf E-Mails reagieren. Hier möchte der Betriebsrat einen Riegel vorschieben.

Regeln statt Unternehmensethos

Das für sich genommen ist bereits das ein Umstand, der tief blicken lässt: VW bzw. der Betriebsrat möchte die Mitarbeitern vor den eigenen Chefs schützen?! Offensichtlich ist es nicht gelungen, dass die Vorgesetzen aus eigener Überzeugung oder auf Grund der Unternehmenskultur die Mitarbeiter im wohlverdienten Feierabend in Ruhe lassen. Sicher ist es dann einfacher, die Server runterzufahren…die widersprechen nicht und können sich schnell an neue Regeln “gewöhnen”.

Weitere Malus-Punkte an der Regelung

Wer den Golem-Bericht aufmerksam ließt, findet noch weitere Punkte die nicht überzeugen können. Betroffen sind nur Tarifmitarbeiter, 1.145 an der Zahl. Das sind nicht wirklich viele. All die außertariflichen Mitarbeiter sind freilich weiterhin auf dem Blackberry erreichbar.

Auch der Umstand, dass die Deaktivierung pauschal eine halbe Stunde vor und nach der Gleitzeit passiert, hat Schwächen. Geht man davon aus (was ich nicht weiß) dass VW ein zwei Stunden Gleitzeit-Fenster am Morgen und Abend hat, wird der technisch verordnete Feierabend für jeden Mitarbeiter um etwa 2 Stunden reduziert. Man erkennt so schön: technisch lässt sich dieses Problem nicht lösen…
Gleichzeitig aber kann niemand mal länger machen und ausnahmsweise spät Abends oder früh morgens (z.B. auf Geschäftsreise im Zug) die Mails checken. Von Leuten im Ausland reden wir mal gar nicht. Die Regelung kann also auch aus Arbeitgebersicht nicht so ganz optimal sein.

Und was hilft es dem Mitarbeiter, wenn dieser zwar per E-Mail nicht mehr erreichbar ist, der Chef allerdings am nächsten Morgen Terror macht, weil es um 22:00 Uhr nicht mehr ans Firmenhandy ging? Ja klar…Hemmschwelle…aber mal ehrlich… Es wäre interessant ob jetzt einige Mitarbeiter nicht Laptops mit nach Hause nehmen um Mails zu checken…

Eine Idee mit dem Potenzial zur guten Anregung

In Summe ist diese Betriebsvereinbarung in meinen Augen eine durchwachsene Idee, die mittelmäßig umgesetzt wurde. Der größte Malus aber bleibt: statt der Ursache wird ein Symptom behandelt.

Aber: ging es dem Betriebsrat darum auf einen Missstand hinzuweisen (nämlich der, dass Mitarbeiter in der Nacht von ihren Chefs terrorisiert werden), dann wurde zumindest ein Anfang gemacht. Sowohl innerhalb von VW als auch darüber hinaus kann diese Vereinbarung dazu führen, dass mal wieder über das Thema nachgedacht wird. Dass Chefs überdenken ob es gut ist die Mitarbeiter ständig zur Arbeit zu rufen. Dass die Chefs der Chefs überlegen ob die Rahmenbedingungen und Anreizsysteme anders aussehen müssen als bislang, dass Bereichs- und Abteilungsleiter den Druck nicht nach unten weitergeben. Aber auch dass Mitarbeiter sich überlegen, dass es ihre Entscheidung ist nach Dienstschluss noch geschäftliche E-Mails zu bearbeiten…

In den Minuten davor hat er sich darüber ausgelassen, wie unüberlegt QR-Codes aktuell eingesetzt werden. Dass sie keinen Sinn machen, in der U-Bahn, wo niemand Empfang hat. Oder im Flieger. Oder in E-Mails. Oder oder oder. Und er regt sich authentisch darüber auf, dass man sie dennoch dort findet. Eben weil die Leute nicht nachdenken, sondern dem QR-Trend hinterherlaufen als wäre es ihr Taxi…wo QR-Codes noch vergleichsweise viel Sinn machen würden.

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Das Video ist mit seinen gut zweieinhalb Minuten wirklich sehenswert und mir einen Beitrag wert, weil…

• …er einfach so schön deutlich macht, dass denken oft besser ist als Trends nachzulaufen.
• …er schöne Beispiele gibt und damit zum Nachdenken über den richtigen Einsatz von QR-Codes anregt.
• …er einen ganz eigenen, hinreisenden Vortragsstil hat.

Ich freue mich auf Feedback.

Credits: Danke an meinen Kollegen Dennis, der mich auf das Video hingewiesen hat.

Kampagnen-Design

Der Verein “Jugend gegen AIDS” fordert in seiner Kampagne “Gott sei Dank – Kondome schützen” die katholische Kirche auf das Kondomverbot zu überdenken bzw. fallen zu lassen. Das möchte ich inhaltlich gar nicht diskutieren – die “Jugend gegen AIDS” sieht darin einen Weg die Verbreitung von HIV und AIDS einzudämmen.

Warum ich hier darüber schreibe? Nun, die Jungs und Mädls haben wohl eine der genialsten Kampagnen des Jahres gestartet, die zeigt wie man die virtuelle und die Offline-Welt miteinander verknüpfen kann. Ergänzt um eine geniale Symbolsprache ergibt sich eine Madonna, die in ihren eigenen Tränen ertrinkt.

Die Grundidee der Aktion “Gott sei Dank – Kondome schützen”

Dafür haben die Verantwortlichen einen Künstler beauftrag eine Marienstatue zu bauen. Diese steht in einer Glassäule und kann einzelne Tränen absondern. Und jetzt kommt der Social Media Clou an der Geschichte: für jeden neuen Fan der dazugehörigen Facebook-Page vergießt die Statue einen Träne – angeblich live und via Webcam nachverfolgbar. Und mit all den Tränen füllt sich der Glaszylinder immer weiter…es ist zu erwarten, dass der Madonna das Wasser in den nächsten Tagen sprichwörtlich bis zum Halse steht. Eine gute Zusammenfassung gibt es im dazugehörigen Video:

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Wir fassen zusammen: jeder Fan der Facebook-Seite gibt ein Statement ab, dass er für die Abschaffung des Kondomverbotes ist und trägt so dazu bei, dass die Madonne ertrinkt. Die weitere Idee dahinter ist, dass es nicht im Sinne der Kirche sein kann, dass eine Marienstatue ertrinkt.

Effekte für die Sache und für die Macher

Zurecht muss man in Frage stellen, ob die katholische Kirche auf Grund dieser Aktion ihre Position verändern wird. So ein Papst hat nun mal das Problem, dass sein Wort auf der ganzen Welt gilt und fühlt sich zudem althergebrachten Werten verpflichtet. Da wird es nicht ausreichen, wenn die Jugendlichen eine Dokumentation gemeinsam mit einem offenen Brief an den Vatikan senden…der sollte ohnehin davon schon Wind bekommen haben (btw: weiß jemand etwas über das Social Media Monitoring des Vatikans???). Anyway: wer einfach schweigt, hätte noch weniger Einfluss.

Die Fanentwicklung

Eines jedoch ist schon heute sicher: der Verein hat mit dieser grandiosen Aktion erfolgreich für Publicity gesorgt. Man kann beobachten, dass nach allfacebook (wo ich es her habe) immer mehr Leute darüber bloggen und in sozialen Netzwerken posten. Ich wusste heute morgen noch gar nicht, dass es diese Vereinigung gibt. Vermutlich berichten die klassischen Printmedien nach und nach auch noch in dieser Woche – die Aktion ist einfach eine Headline wert.

Noch erfolgreicher läuft allerdings die Fan-Generierung auf der Facebook-Seite der “Jugend gegen AIDS”. Seit zwei Tagen läuft die Aktion und nachdem die Fanbasis zuvor eher zögerlicht wuchs (die Fanzahl lag der Aktion bei um die Tausend), steht diese nach nicht mal zwei Tagen gerade bei knapp 5000 Fans. Und wie gesagt: die Fans wachsen vermutlich noch weiter an, so dass die Marienstatue schon bald auf Tauchstation gehen wird…

Ein kurzer Blick auf die Erfolgsfaktoren

Sieht man kurz hinein, kann man die Erfolgsfaktoren bereits auf dem ersten Blick erkennen:

1. Die Aktion hat ein Thema, dass zwar i.d.R. nur latent aber immerhin im Alltag der Menschen präsent ist – zumindest ist uns die Problematik bekannt. Und der Kampf gegen AIDS ist in jedem Fall doch eine gute Sache, oder? Und Diskussionsbedarf zur Haltung der Kirche besteht bekanntlich auch schon seit längerem.
2. Die Terminierung in den Kontext des Welt-AIDS-Tags ist ebenfalls nicht zufällig gewählt – so profitiert von der allgemein bereits höheren Medienberichterstattung zum Thema.
3. User haben die Möglichkeit mit minimalem Aufwand ein Statement zu platzieren – ein Klick und “meine” Träne gegen AIDS rollt die Wange der Madonna hinunter.
4. Die Geschichte hat, auch wegen ihrer technischen Umsetzung, dem Künstler und dem “aktuellen” Medium Facebook, ein erkennbares virales Potenzial.
5. Die Macher haben die Aktion professionell geplant (oder planen lassen) und umgesetzt. Videos, Grafiken und sonstige Infos sind bereits vorhanden und allgemein zugänglich publiziert.
6. Es wurde keine eigene Facebookpage für die Seite angelegt, sondern die bestehenden Vereins-Seite genommen. Auf diese Weise sind die Fans zunächst einmal an den Verein gebunden und können künftig via Facebook angesprochen werden.

In diesem Sinne: Gratulation zu dieser gelungenen Aktion! Ach ja und falls Du die Aktion unterstützen möchtest: einfach Fan der Facebookseite werden. Dort gibt es übrigens auch eine “Wasserstandsanzeige”.

Moosejaw ist einer der großen Outdoorshops aus den USA, die auch online verkaufen. Aus diesem Grund ist diese Truppe, quasi aus Berufswegen, auf dem Standard-Radar von mir. Erst recht, weil die Truppe dahinter immer wieder beweist, dass sie die coolsten, kreativsten und innovativsten sind, die im amerikanischen Outdoor-Handel anzutreffen sind.

Und mit dem neuen Katalog hat die Moosejaw-Crew mal wieder gezeigt was in Ihnen steckt. So sehr, dass ich gleich am Morgen von zwei Bergfreunde-Kollegen eine hinweisende Mail bekommen habe…

Katalog + The X-Ray App

Anders als in der Vergangenheit kommt der Katalog im ersten Moment nicht als Moosejaw-typischer Grenzgänger daher. Nur wer sein Tablet-PC oder iPhone zückt und die X-Ray-App installiert kommt in den Genuss der vollen Funktionalität des Katalog.

Die X-RAY-App in Aktion

Genau genommen kommt in den Genuss, die Models die coole Outdoor-Mode präsentieren in Unterwäsche zu sehen. Ja genau: die App erkennt durch die Kamera die jeweilige Katalogseiten und blendet ein, was das Modell drunter hat. Für amerikanische Verhältnisse ist das haarscharf an der Pornografie vorbei, oder?

In jedem Fall ist…

• …das ganze die wohl genialste Anwendung von Augmented Reality der vergangenen Monate.
• …der wohl genialste Katalog der in der Outdoorbranche in diesem Jahr herausgegeben wurde.
• …das mal wieder Beweis, welche kreativen Köpfe bei Moosejaw mit den Füßen unterm Stuhl wippen.

Live-Demo in einem Video…

Leider ist der Katalog in Deutschland nicht so einfach oder gar nicht zu bekommen. Wer dennoch sehen möchte, wie das ganze aussieht, kann in das nachfolgende Video reinsehen:

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Übrigens wurden wir über den Shopbetreiber-Blog auf den neuen Katalog aufmerksam, wo es auch noch einige Hinweise zur Katalog-Geschichte von Moosejaw gibt.

Recap zum Seminar

Den Teilnehmern des von mir gestalteten Seminars zum Thema “Die effiziente Darstellung von Vereinen in der Öffentlichkeit” habe ich versprochen, die gezeigten Foliensätze sowie weitere Unterlagen zur Verfügung zu stellen.

Es war ein tolles Seminar – was meinen Sie?

Zunächst jedoch möchte ich mich bei allen Teilnehmern für die drei angenehmen Tage bedanken. Sowohl die interessierte Mitarbeit im Seminar als auch die ungezwungenen Runden bis tief in die Nacht empfand ich sehr positiv!

Wer möchte darf mir gerne Feedback geben und mich auf diese Weise unterstützen mich und meine Seminar weiterzuentwickeln. Gerne können Sie mir einfach eine E-Mail senden oder aber das Feedback-Formular verwenden, das auch anonym abgesendet werden kann.

Die Unterlagen und Foliensätze zum Download

Nachfolgend meine verwendeten Präsentationen zu den Themen vom Seminarwochenende. Bitte beachten sie, dass einige Folien wegen Animationen im Original nicht optimal dargestellt werden. Zudem musste ich einige Folien aus der öffentlichen Version entfernen um die Rechte Dritter nicht zu verletzen.

1. Einleitung zum Seminar (Image und Identität) | PDF, etwa 1,2 MB
2. Grundlagen der PR-Arbeit (Definition, Vorgehen zu Implementierung,…)| PDF, etwa 1,5 MB
3. Grundlagen der Presse- und Medienarbeit| PDF, etwa 1,7 MB
4. Die Vereinshomepage (Technik, Design, Inhalt,…)| PDF, etwa 3,2 MB

Zwischenbilanz

Zudem möchte ich die gemeinsam erarbeitete MindMap mit möglichen Anspruchsgruppe (Dialoggruppen / Stakeholdern) zum Download bereitstellen (PDF, etwa 100KB).

Wer die Themen Facebook und Co noch weiter vertiefen möchte, findet unter den folgenden Links weitere Informationen:

• Einführung zur Facebook-Seiten auf allfacebook.de
• meine öffentliche Lesezeichen- & Linksammlung

Wer weitere Unterlagen oder sonstige Informationen benötigt, darf sich gerne an mich wenden oder in den Kommentaren zu diesem Beitrag entsprechendes ergänzen bzw. anfragen.

Conversion Summit 2011

Nachdem ich bereits vergangenes Jahr auf der Conversion Conference lohnende Eindrücke und Kontakte gesammelt hatte, war ich auch dieses Jahr wieder mit von der Partie. Die zweite Auflage hatte erstmals zwei Tage:

• Am 1. September startete der Conversion Summit mit Vorträgen des who-is-who der nationalen und auch internationalen Conversion-Szene.
• Am 2. September dann wurde das Conversion Camp im Stile eines BarCamp zelebriert – ausschließlich mit Beiträgen aus dem Teilnehmerfeld.

Ich möchte einige Eindrücke weitergeben. Wie deutlich werden wird: es war eine gelungene Veranstaltungen. Die Speaker waren lohnend und es ergab sich ein bunter Mix an Themen (einzig das Thema Newsletter- und evtl. Banner-Optimierung hätte ich mir noch gewünscht). Und dankt der guten Organisation durch konversionskraft war auch der äußere Rahmen wieder perfekt. Daumen hoch!

Der conversion SUMMIT 2011: 14 Speaker in Aktion

Auf Grund der Vielzahl der Vorträge ist es nicht möglich zu jedem etwas (umfassendes) zu schreiben. Aus diesem Grund eine kleine Auswahl, die ich kurz kommentieren möchte:

• Den WarmUp machte der “Godfather of Conversion Rate Optimization” Bryan Eisenberg himself. Es war weniger eine Sammlung konkreter Conversion-Tipps oder “Click-the-Button”-Wissens. Vielmehr bot er eine Auseinandersetzung mit der Zukunft des Online-Shoppers – die schon so viel näher ist als man glaubt.
• Das nächste Highlight war für mich der Vortrag von Torsten Hubert (Web Arts AG). Es stellte Teile des Persuasion-Toolkit vor – auch wenn es von vielen Zuhörern gerne gehört hätten, war es aus Zeitgründe nicht möglich es vollständig vorzustellen. Er schaffte es aber dennoch zu verdeutlichen, dass es dieses Modell wert ist genauer angesehen zu werden. Seine Präsentation ist bereits verfügbar.
• Nach dem Mittagessen sprach u.a. Sandra Niehaus (Closed Loop Marketing) zum Thema “Design for Conversion”. Zentraler Inhalt war dabei das Niehaus Wireframe System – warum verrät der Name ja eigentlich schon. Ich fand es schön noch ein paar Hintergründe zu diesem für mich überzeugenden Konzept zu erfahren. Eine gute Einführung zum Thema findet sich schon seit geraumer Zeit bei konversionskraft.
• Die vierte Runde von Vorträgen brachte eine Reihe interessanter aber auch komplexer Casy Studys, die Craig Sullivan (Belron), Daniel Waas (Citrix), Ronald Grimminger (Web Arts) und Laurent Müllender (sedo) präsentierten.
• Den Abschluss machte der von mir sehr geschätzte Prof. Mario Fischer (sein Buch “Website Boosting 2.0″ gehört für mich zu den Standardwerken im Online-Marketing). Für das Publikum mit mehrheitlich “System overload” in den Augen folgte glücklicher Weise keine trockene Professoren Vorlesung, sondern das Gegenteil: in Kombination mit seinem Dialekt und der ausgelassenen Stimmung im Saal fühlte ich mich streckenweise eher an “Fastnacht in Franken” erinnert (ich bin Landsmann).
  Und getreu seinem eigenen Zitat “‘Homepage bauen kann jetzt jeder…’ Das Schlimme: Die tuns auch…!” machte er einen Streifzug durch die Conversion- und Usability-Sünden unseres Internets. Und so lernte man mind. wie es nicht geht und konnte sich dabei köstlich amüsieren. Seine Klarstellung “Der Kunde ist NICHT der Feind” hätte wohl so manchem (unfreiwilligem) Beispielgeber gut getan.
  In jedem Fall der wohl lustigste und beste Abschluss, den dieser Tag erfahren konnte – finden im übrigen auch die #cs11-Twitterer.

Einen gelungenen Ausklang fand der Conversion Summit dann bis kurz vor Mitternacht bei Cocktails und netten Gesprächen. Dabei wurde deutlich: ein gelungener Tag liegt hinter den Teilnehmern!

Das conversion CAMP 2011: Tag zwei im BarCamp-Stil

Session Grid

Da ich zum ersten Mal auf einem BarCamp war, kann ich weder Atmosphäre noch die inhaltliche Qualität der Sessions wirklich beurteilen (i.S.v. im Vergleich zu anderen BarCamps). Ich konnte jedoch feststellen, dass die Stimmung sehr angenehm und dialogbereit war – der Meinungsaustausch stand immer wieder im Vordergrund. So profitierten sowohl Speaker als auch Zuhörer von den Sessions.

Die Themenplanung kann dem Session-Grid rechts entnommen werden (Quelle: Veranstalter). Ich möchte einige kurze Punkte zu von mir besuchten Sessions weitergeben:

• Ich selbst bin etwas unverhofft in eine Session geraten – dazu jedoch in einem eigenen Beitrag mehr (folgt in Kürze).
• Eine schöne Sammlung von kostenfreien Tools zur Conversion Optimierung wurde in der entsprechenden Session vorgestellt. Die Liste findet sich auch bereits im Web.
• Fast erschreckt hat mich, dass es noch Vorträge zu dem Thema braucht, dass es SEO und Conversion (sowie ggf. Usability) nicht gegeneinander, sondern vielmehr miteinander arbeiten müssen. Da dem aber noch so scheint, waren die beiden Sessions dazu eine Bereicherung.

In Summe gefällt die BarCamp Idee sehr sehr gut. Es wird mit Sicherheit nicht mein letztes gewesen sein – sowohl als Zuhörer als auch als Speaker. Der offene Meinungsaustausch und die Gespräche am Rande des Sessions waren sehr lohnend und die beste Plattform für Branchen-Networking.

Weitere Eindrücke

Logo von Conversion Camp und Summit

Wer weitere Eindrücke von den beiden Conversion-Tagen bekommen möchte, kann dies auf Twitter tun. Unter den Hashtags #cs11 und #cc11 wurde an beiden Tagen jeweils sehr aktiv getwittert. Der vom Veranstalter ausgegebene Benchmark Nr. 1 in den Trending Topics zu sein, wurde mind. zeitweise erreicht. Auch ich habe meinen Beitrag dazu geleistet.

Des weiteren gibt es bereits weitere Recaps. Einer stammt von Patrick Schneider auf dem Namics Weblog.
[Update,04.09.2011, 20:10Uhr] Einen zweiten habe ich auf der Seite von Cologne Web Analytics gefunden.

Aktuelle Informationen finden sich zudem jeweils auf der Homepage des conversion Summit sowie auf der dazugehörigen Facebook-Fanpage wo es auch die Präsentationen gibt.

Mein Fazit: es hat sich gelohnt!

Müsste ich meinen Eindruck in einem Satz zusammenfassen, würde er wohl etwa wie folgt lauten: Zwei lohnende Tage mit netten Kontakten und wertvollem Input. Denn das Conversion Summit sowie das “neue” Camp haben sich innerhalb kürzester Zeit zu einem wertvollem Branchen-Event gemausert. Speaker wie Gäste kommen aus zwar aus verschiedenen Branchen (von Agenturen über Onlineshops bis hin zur Schweizer Bundesbahn war alles anzutreffen) – Onlinemarketing und vor allem CRO lag aber allen am Herzen. Das ganze in Kombination mit dem perfekten Rahmen in der Frankfurter Union Halle, der guten Organisation (es fehlten zur Perfektion lediglich zwei Micros am zweiten Tag) und allem was dazu gehört ergibt sich vor allem eines: SUCHTPOTENZIAL!

Wir sind keine PR-Agentur… und auch keine Werbe- oder Social-Media-Agentur – Verbraucher scheren sich nicht um Kommunikationsdisziplinen. Tun Sie es auch nicht.

veröffentlichen lässt. Nein, er scheint mit dazu noch einer der Agentur-Chefs zu sein, die sich bewusst gegen die 16-Stunden-Ausbeutung von Mitarbeitern und für solide Führung, soziale Verantwortung und Wertschätzung im Unternehmen ausspricht. Zum einen wohl aus Überzeugung, zum anderen aber auch aus langfristigen, unternehmerischen Überlegungen.

Auf ein Wort vor dem Regal

Regelmäßig publiziert Mirko Kaminski kurze Videos unter dem Titel “Auf ein Wort vor dem Regal”. Sein YouTube-Kanal ist sehr sehenswert, wer ihm auf Twitter folgt wird i.d.R. ebenfalls informiert. Die Videos sind i.d.R. sehr authentisch produziert – mit dem iPhone in der Agentur, am Strand oder sonst wo…hochprofessionelle Einstellungen und ähnliches sucht man vergebens. Braucht es aber auch gar nicht.

War daran überzeugt ist der Inhalt. Er spricht jeweils nur wenige Minuten über ein Thema. Oft sind es Themen, mit denen er sich auf Grund seiner Tätigkeit als SEO befasst. Schön, dass er dies als Führungsaufgabe sieht, die vor allem auch gegenüber den Mitarbeitern Verantwortung hat.

Führung durch Anführer, nicht durch Führungskräfte

In seinem Video mit dem Titel Anführer (siehe unten) sagt er dabei einige Sätze, die bemerkenswert sind (los geht es ab Minuter 1:20). Er (und seine Projektgruppe) unterscheidet zwischen Führungskräften und Anführern:

1. Führungskräfte
   entstehen laut Kaminski über das Organigramm.
2. Anführer
   entstehen über das was sie können und bei und mit anderen Mitarbeitern und Teams bewirken.

Es wird schnell klar: eine Führungskraft kann und sollte Anführer sein – muss es aber nicht immer sein. Durch, sagen wir “unglückliche Umstände” oder “Zufälle”, könnte es ja beispielsweise vorkommen, dass jemand ohne jedliche Anführer-Ambitionen und -Charakterzüge im Organigramm an eine Stelle rutscht, die die einer Führungskraft entspricht. Die es nicht schaffen, andere Teammitglieder zu motivieren, zu steuern und zu lenken.

Ein schöner Impuls für Führungskräfte Anführer

Wie ich finde ist dies zwar keine Neuigkeit, mindestens aber ein Impuls um kurz über diese Aufgabe einer Führungskraft nachzudenken. Neben analytischen Fähigkeiten und vielem mehr ist es eben eine der wichtigsten Aufgaben von Menschen mit der Aufgabe der Personalführung ihre Leute zu motivieren, zu packen und zu bewegen…

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Nachtrag: Handbuch für achtung! Führungskräfte online

Ich habe gerade (28.08.2011) entdeckt habe, ist das im Video erwähnte Handbuch für Führungskräfte im Internet einsehbar.

Jo Pass ist ein “Marketing-Guru”, erfolgreicher Senior-Consultant in der Agentur WW1 und außerdem Fiktion. Er ist “nur” die Hauptfigur im Roman “Good Life” von Malte W. Wilkes und wird dort als Jazz-Kenner beschrieben. Außerdem trägt er ausschließlich karierte Hosen und weiß auch in den verfahrensten Situationen immer eine brillante Idee mit Erfolgsaussichten. Diese Hauptfigur machte den 2002 erschienen Marketingroman schnell zum Kassenschlager mit Potenzial zur Pflichtlektüre. Leider ist es so gut wie nicht mehr zu bekommen…

Zum Inhalt des Buches

Dieser besagte Jo Pass hat mit seinem kleinen Team die Aufgabe ein Vitamin-und-Mineralstoff-Medikament erfolgreich in den Markt einzuführen. Dabei schlagen ihm zahllose, teilweise scheinbar unlösbare, Herausforderungen entgegen. Doppelt schlimm, denn er hat sich gegen alle Grundsätze seiner Beratungsfirma zu einem erfolgsabhängigen Honorar drängen lassen. Doch das hatte ja nur einen Grund: er will Rache nehmen. Denn das gleiche Lizenz-Medikament will auch sein Erzfeind mit seiner Firma in Deutschland einführen. Doch es kann ja bekanntlich nur einen geben.

Auf über 300 Seiten, dich im postwendend gelesen hatte, gibt es zahlreiche Überraschungen. Dabei ist jede für sich unglaublich – keine jedoch unglaubwürdig. Die Frauenwelt macht Jo mal glücklich, mal wahnsinnig; das Medikament das er vermarktet verträgt er selbst nicht und überhaupt geht es irgendwie rasant auf und ab. Ehe man sich versieht, steckt man mitten in einem erbitterten Kampf zweier Pharmaunternehmen und sitzt innerlich an der Seite von Jo Pass am selben Tisch mit dem Marketing Team. Vor dem Happy End, dass eigentlich keines ist, gibt es nochmal eine ganze Reihe von Wendungen… Am wenigsten gefiel mir, dass das Buch irgendwann zu Ende war.

Meine Meinung: egal wie man sich entscheidet – es ist toll!

Die Geschichte zieht einen wie mich schnell in ihren Bann. Neben den generellen Zutaten für einen guten Roman, erkennt man schnell warum man bei “Good Life” auch immer wieder von einem “Marketing-Roman” spricht. Die Story spielt nunmal in einer Beratung, genauer einem Team das unter Leitung eines Gurus seines Fachs eine Markteinführung inszenieren will. Dass man als kritischer Mensch ohnehin gerne nicht nur positives über die Pharmabranche lesen möchte, könnte ein geschickter Sachzug des Autors sein – vermutlich fühlte er sich auf diesem Gebiet aber auch inhaltlich einfach wohl.

Zeitweise war ich versucht die Komponente “Roman” zu vernachlässigen und die “Lehrbuch”-Anteile als Hauptteil zu verstehen. Inhalte und top Fachwissen lässt Malte W. Wilkes vor allem auf drei Arten einfließen:

1. Selten kommt die Erzählerstimme quasi aus dem Off.
2. Die Hauptfigur Jo Pass denkt über sich und sein tun nach.
3. Die schlauen Personen erläutern den nicht ganz so schlauen Besprechungsteilnehmern als Teil der Story über mehrere Seiten hinweg Theorien, Methoden und sonstige Inhalte.

Vor allem der letzte Trick zeigt die Klasse des Buches: der Leser kann angenehm lesen, das teilweise authentische aber perfekt ausformulierte Dia- oder Monologe wiedergegeben werden. Verstehen will man diese i.d.R. zumindest weitgehend um sicherzustellen, dass man der weiteren Handlung folgen kann. Außerdem weil die Qualität der Inhalte durchwegs hoch ist. Malte W. Wilkes stattet seine Figuren mit hochkarätigem Wissen aus, dass sich über die Themengebiete Marketing, Vertrieb, teilweise Medizin aber auch Führung und Co erstreckt.

Mein Urteil? Ich sage das Buch ist…

1. …sehr empfehlenswert, da unterhaltsam und lehrreich zugleich.
2. …eine Pflichtlektüre, die man nur noch schwer bekommen kann.
3. …ein wahres Meisterstück – Hut ab Herr Wilkes!

Der Autor: Malte W. Wilkes

Malte W. Wilkes

Malte Wilkes ist kein unbeschriebenes Blatt und hat zudem auch so manches Blatt beschrieben. Er ist als ehemaliger Präsident bis heute Ehrenpräsident beim Bundesverband Deutscher Unternehmensberater BDU e.V.. Neben seiner langjährigen Tätigkeit als Berater fand er die Zeit gleich mehrfach Bücher zu publizieren, die sich mit den Themen Strategie, Innovationsmanagement, Marketing, Vertrieb und Kommunikation befassen. Heute ist er Geschäftsführer der Unternehmensberatung “Erfolgskette”, die durch das im Buch “Gnadenlose Erfolgskette” beschriebene System erfolgreich aufstellen konnte.
Eine ausführliche Vorstellung von Herrn Wilkes hat der BDU veröffentlicht.

Bilderquellen:

 
• Buch-Cover: Amazon, Montage: Sebastian Staendecke
• Portraitbild: Wilkes, Profilbild auf XING